Rückgabe und Rückerstattungen

Wenn das Produkt, das zurückgegeben oder umgetauscht werden muss, einen anfänglichen Defekt aufweist: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts: [E-Mail geschützt]Wir werden es durch ein neues Produkt ersetzen, das mit dem ursprünglichen defekten Produkt identisch ist, oder wir erstatten Ihnen. Sie können Artikel nur im Originalzustand zurückgeben. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Vorankündigung zurück.
* (Bitte fügen Sie Fotos von defekten Produkten bei.)

Bitte überprüfen Sie unten 

Artikel, die zurückgegeben oder ersetzt werden können:

1. Gegenstände, die durch Transport oder Verschmutzung beschädigt wurden
2. Wenn sich die von Ihnen erhaltenen Artikel von der Bestätigungs-E-Mail unterscheiden

Artikel, die nicht zurückgegeben oder ersetzt werden können:
1. Wenn der Artikel (Farbe / Größe) zum Vorteil des Kunden ersetzt oder zurückgesandt wird.
2. Produkte mit Mängeln wie Kratzern oder Schäden, die durch die Verantwortung des Kunden verursacht wurden.
3. Das Produkt nach dem Entfernen des Produktetiketts.
4. Für Waren, die außerhalb dieser Website bestellt wurden
5. Befindet sich das Produkt nicht im Originalzustand, handelt es sich um das vom Kunden verwendete Produkt.
    
Die Annahmefrist für den Umtausch beträgt 3 Tage ab dem Datum der Lieferung des Produkts
(Dieser Austausch gilt nur für "nicht verwendete Produkte". Überprüfen Sie diese daher bitte, wenn Sie die Produkte liefern.)

Wichtige Hinweise:

(1) Grundsätzlich können wir aus Gründen der Kundenfreundlichkeit die Stornierung nach Produktionsaufträgen nicht akzeptieren.

(2) Sollte jedoch eine Stornierung aufgrund von Betriebsfehlern usw. erforderlich sein, kann dies unmittelbar nach der Bestellung erfolgen.

(3) Akzeptieren Sie die Stornierung des Produkts vor dem Versand.
* Die Stornierungsgebühr vor dem Versand des Produkts wird mit 20% des berechneten Betrags berechnet.

(4) Stornieren Sie das Produkt nach Lieferung.
Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden.
(Stornierungsanfragen können nur [vor dem Versand] gestellt werden.)